Звіт про роботу КЗ " Центр надання соціальних послуг" за 2025 рік
Звіт за роботу
комунального закладу «Центр надання соціальних послуг»
Путильської селищної ради за 2025 рік.
Комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг» Путильської селищної ради утворений 5 сесією VІІІ скликання від 26.01.2021 року № 112/5-20 являється бюджетною установою, яка створена для здійснення соціального обслуговування та надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, за місцем проживання.
Комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг» Путильської селищної ради проводить свою діяльність на принципах адресності та індивідуального підходу, доступності та відкритості, добровільного вибору отримання чи відмови від надання соціальних послуг, гуманності, комплексності, максимальної ефективності використання бюджетних та позабюджетних коштів, законності, соціальної справедливості, забезпечення конфіденційності, дотримання стандартів якості, відповідальності за дотримання етичних і правових норм.
В структурі комунального закладу функціонують три відділення по наданню соціальних послуг різним категоріям населення, а саме:
- відділення соціальної допомоги вдома;
- відділення надання адресної натуральної допомоги;
- відділення надання соціальних послуг сім’ям, які опинилися в складних життєвих обставинах.
Штатна чисельність працівників комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» станом на 01.01.2026 року складає 21 штатну одиницю в тому числі: директор -1, соціальні робітники – 14 штатних одиниць (фактично– 12), фахівців із соціальної роботи – 4 штатні одиниці (фактично – 3), водій -1.
Відділення соціальної допомоги вдома утворено для обслуговування одиноких громадян, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності (мають 3,4,5 групу рухової активності) і потребують сторонньої допомоги, соціального обслуговування (надання соціальних послуг) в домашніх умовах
З грудня 2024 року рішення про надання соціальних послуг приймає структурний орган виконавчої влади соціального захисту населення Путильської селищної ради на основі програмного комплексу ЄІССС згідно акту оцінки потреби в соціальних послугах складений фахівцями із соціальної роботи. В подальшому кожний випадок ведеться в електронному кабінеті надавача закріпленим кейс-менеджером. Станом на 01.01.2026 року в електронному кабінеті КЗ «ЦНСП» ведеться 42 випадки.
В 2025 році до КЗ «ЦНСП» надійшло 13 звернень щодо потреби в соціальній послузі вдома, з них прийнято рішення надання послуги 9 особам згідно висновку оцінки потреби в отриманні послуг та доходів на безоплатну форму, іншим рекомендовано отримувати послуги на платній основі (дані громадяни відмовилися отримувати послуги платно).
Соціальними робітниками цього відділення надаються соціальні послуги вдома згідно Державного стандарту догляду вдома, за складеним індивідуальним планом для кожного отримувача (доставка додому продуктів харчування, медикаментів, промислових та інших товарів; приготування та допомога в приготуванні їжі, прибирання житлового приміщення, внесення за дорученням плати за комунальні послуги, виклик лікаря і супроводження підопічного до лікувальної установи, відвідування хворого в лікарні; допомога підопічному під час умивання, купання та інших засобів особистої гігієни; доставка води та дров та ін.. Створено умови для роботи спеціалістів, а саме для обслуговування підопічних в наявності є два автомобілі, трактор, бензопили та інші засоби праці.
Станом на 01.01.2026 року у відділенні соціальної допомоги вдома обслуговується 60 осіб, яких обслуговують 11 соціальних робітників. Ними було надано 36300 послуг вдома за 2025 рік ( виконання заходів закріплених в індивідуальному плані).
Крім основних заходів соціальної послуги догляд вдома затвердженим Держстандартом з початку року соціальними робітниками також здійснено заготівлю дров підопічним, зроблено чистку криниць, пофарбовано вікна та двері, побілено кімнати, проведено обрізку дерев, очищення пасовиськ, садів, присадибних ділянок, прибирання в погребі, ремонт огорожі та облаштування перелазів, заготівлю сіна для великої рогатої худоби.
Щомісяця проводиться внутрішній моніторинг оцінки надання послуг догляду вдома. Зокрема, за 2025 рік складено 17 актів за результатами перевірки повноти та якості надання соціальних послуг соціальними робітниками.
У відділі адресної натуральної допомоги надається послуга з прання, видача технічних засобів реабілітації, видача гуманітарної допомоги одягом, продуктами харчування, засобами гігієни. В приміщенні КЗ «ЦНСП» Путильської селищної ради здійснюється послуга з прання одягу та постільної білизни особам, що згідно акту оцінки потреби мають потребу в отриманні безоплатно даної послуги (за 2025 рік було надано 95 послуг з прання малозабезпеченим особам).
В центрі працює пункт прокату засобів реабілітації (інвалідні візки, ліжка для осіб з інвалідністю, милиці, тростинки та інше), які видаються також безоплатно потребуючим жителям громади. В 2025 році таких засобів видано 34 особам.
В приміщенні КЗ «ЦНСП» функціонує банк одягу бувшого у використанні для сімей, які перебувають в СЖО( за 2025 рік було надано допомогу одягу 190 особам).
Станом на 01.01.2026 року комісією з питань надання одноразової грошової допомоги громадянам за рахунок програми соціальної підтримки малозабезпечених верств населення «Турбота» Путильської селищної ради виділено та надано згідно прийнятих Розпоряджень голови Путильської селищної ради грошові допомоги в сумі 250000 грн. - 130 особам., з них :
- допомогу на лікування – 115 ос., ( на суму 213000 грн);
- допомогу в зв’язку з пожежою – 4 ос., ( на суму 14000 грн);
- допомога в зв’язку з СЖО – 5 ос., ( на суму 17000 грн );
- допомога на поховання – 3 ос., (на 6000 грн.)
- відмовлено в наданні допомоги -3 ос.
Завідувачем відділу надання соціальних послуг сім’ям з дітьми, які опинилися в складних життєвих обставинах - фахівцем із соціальної роботи спільно з службою у справах дітей, спеціалістами відділу соціального захисту населення ведеться моніторинг таких сімей. Відповідно до акту оцінки потреб в соціальних послугах таким сім’ям надається необхідні з дев’яти базових послуг, що надаються КЗ «Центром надання соціальних послуг». З грудня 2024 року такі випадки ведуться в електронних кабінетах кейс-менеджера.
Фахівцями із соціальної роботи КЗ «ЦНСП» спільно зі службою у справах дітей здійснювалися щотижневі виїзні обстеження сімей з дітьми Путильської ТГ, які перебувають в СЖО, або мають ризик щодо потрапляння в СЖО.
За 2025 рік сформовано 60 актів оцінки потреб, та здійснено висновок щодо потреби в таких послуг. В 2025 році взято 4 сім’ї під соціальний супровід та ведеться постійна робота з ними з метою мінімізувати та подолати складні життєві обставини. Фахівцями з соціальної роботи надаються соціальні послуги, такі як консультування, інформування, соціальна профілактика, натуральна допомога виходячи з ресурсів КЗ «ЦНСП» Путильської селищної ради. Налагоджується комунікація сімей з медичними та освітніми установами, вирішуються питання стосовно різних програм підтримки таких осіб державного та місцевого бюджету.
Одній з таких сімей, де виховується п’ятеро дітей шкільного та дошкільного віку, Бечко Світлані Василівні, жительці с.Паркулина, за сприяння Путильської селищної ради та КЗ «ЦНСП» та за кошти місцевого депутата, підприємців збудовано новий будиночок з належними умовами проживання.
Станом на 01.01.2026 року фактично охоплено 525 осіб, яким надавалися дев’ять базових соціальних послуг, такі як: інформування, консультування, представництво інтересів, посередництво, натуральна допомога, догляд вдома, екстрене (кризове) втручання, соціальний супровід, соціальна профілактика. Загалом за 2025рік надано 662 послуг, а саме:
- інформування -120
- консультування – 79
- посередництво – 19
- представництво інтересів -38
- соціальний супровід – 4
- екстенно кризове – 3
- догляд вдома – 12
- натуральна допомога - 381
Фахівцями з соціальної роботи прийнято учать в семінарі-тренінгу на тему «Ефективне вирішення конфліктів» , організований БО БФ «РОКАДА» , семінарі тренінгу «Державний стандарт соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти , позбавлені сімейного піклування», «Виявлення сімей/осіб , які перебувають у складних життєвих обставинах. Здійснення оцінки потреб та алгоритм ведення випадку» організований ЧОЦСС. На протязі року постійно велася робота з ознайомлення та вивчення необхідної методичної роботи працівниками комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» стосовно соціальної роботи та удосконалення надання соціальних послуг.
З квітня 2025 року в КЗ «ЦНСП» Путильської селищної ради працює фахівець із супроводу ветеранів. Основна мета роботи Фахівця - забезпечення ефективної підтримки переходу ветеранів війни та демобілізованих осіб від військової служби до цивільного життя, надання ветеранам війни, особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалим учасникам Революції Гідності, членам сім’ї такої категорії осіб, членам сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, членам сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України, членам сім’ї осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби (в тому числі члени сім’ї полонених) та іншим демобілізованим особам (далі - ветерани війни та члени їх сімей) допомоги під час реалізації ними прав та соціальних гарантій з урахуванням індивідуальних потреб.
За період з квітня по грудень 2025 року фахівцем із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб за рахунок особистого прийому прийнято, розглянуто та опрацьовано 86 заяв (згідно яких ведеться супровід), в тому числі: 12 від ветеранів війни; 12 – осіб з інвалідністю; 29 – членів сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби; 30 - членів сімей загиблого/загиблої (померлого/померлої) ветерана /ветеранки війни; 1 – членів сімей загиблих (померлих) Захистників і Захистниць України, 2 – інші особи.
За статистичною інформацією Міністерства у справах ветеранів загальна кількість ветеранів, які проживають на територій Путильської селищної територіальної громади станом на 01.11.2025 року – 392 особи, з них:
-
- учасників бойових дій – 257 осіб;
- осіб з інвалідністю внаслідок війни – 28 осіб;
- учасників війни – 90 осіб;
- членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни – 16 осіб;
- членів сімей загиблих (померлих) Захистників і Захистниць України – 1 особа.
З усіма заявниками проведено роботу по інформування/ консультування щодо сприяння організаційному вирішенні питань надання правової, соціальної, психологічної допомоги; здійснюється супровід в органах державної влади, органах місцевого самоврядування, підприємств, установ, організаціях незалежно від форми власності, зокрема під час надання допомоги в оформленні документів. До прикладу , членам сімей осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби (Боцвин Світлана Миколаївна, Андріцький Іван Володимирович, Журавець Руслана Миколаївна, Волосевич Іванна Володимирівна, Кіндратяк Валентина Юріївна, Юрченко Олександр Миколайович) надано допомогу в оформленні необхідниого комплекту документів: скановано пакет документів, сформовано запит про надання витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, сформовано та подано на електронну адресу заяви на Уповноваженого Верховної ради України з прав людини Лубінця Д.В., на Національне інформаційне бюро, подано електронні заявки до Міжнародного Червоного Хреста та Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.
Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб постійно приймає участь у онлайн вебінарах та семінарах стосовно взаємодії з ветеранами війни та їхніми родинами, оповіщено родини осіб, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби, родини загиблих/померлих ветеранів війни, УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни.
КЗ «ЦНСП» активно співпрацює з Комунальним закладом «Чернівецький обласний центр соціально-психологічної допомоги Захисникам та Захисницям України «Ветеран ХАБ»» за сприяння якого організовано зустрічі з ветеранами війни та їхніми сім’ями, сім’ями зниклих безвісти осіб, в ході яких обговорено ряд питань соціального, юридичного характеру. Благодійниками даного закладу було організовано для учасників Різдвяний концерт в Путильському будинку культури та надано 200 пакетів продуктових наборів.
На базі КЗ « ЦНСП» було проведено зустріч БФ «Право на захист» з жителями Путильської ТГ де проведено консультації з юридичних та загальних питань пов’язаних з воєнними діями в Україні.
